Obchodní podmínky Town Loungge

1. Obecné informace

Tyto obchodní podmínky upravují pravidla využití služeb a prostor Town Loungge. Vztahují se na všechny hosty, kteří rezervují či využívají nabídky restaurace, lounge prostoru nebo tematických večerů. Potvrzením rezervace nebo účastí na akci host stvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Definice služeb

Town Loungge poskytuje služby restaurace, pořádání soukromých a firemních akcí, offline pokerových večerů a tematických večerních programů. Všechny aktivity mají výhradně společenský a nefinanční charakter. Pokerové večery představují zábavný program v rámci pobytu v restauraci a lounge, nejsou nabídkou hazardních her ani jakékoli formy sázení.

3. Rezervace a zrušení

Rezervace prostor či akcí probíhá přes rezervační systém, e-mail či telefonicky. Pro potvrzení termínu může být v individuálních případech vyžadováno písemné potvrzení nebo rámcová objednávka, zejména u firemních a větších soukromých akcí.

Zrušení rezervace je nutné provést nejpozději 48 hodin před konáním akce, pokud není písemně sjednáno jinak. V případě pozdějšího zrušení nebo neúčasti si Town Loungge může nárokovat úhradu již vzniklých nákladů (např. speciální catering, technické zajištění apod.). Podrobnosti k rezervacím a kontaktním kanálům naleznete v sekci Kontakt.

4. Pravidla offline pokerových večerů

Pokerové večery jsou určeny pouze pro zábavu. Hraje se bez finančních sázek či výher, výhradně o body a pro zážitek ze společenské hry pod vedením hostitele. Žádná ze služeb Town Loungge nezahrnuje online hry, skutečné vklady, sázky, výběry, finanční výhry, ceny ani jiné finanční pobídky spojené s průběhem hry.

Host je povinen respektovat pravidla vysvětlená hostitelem večera a chovat se s ohledem na ostatní účastníky. Cílem programu je společenská interakce, uvolněná atmosféra a týmová zábava v rámci restaurace a lounge, nikoli dosažení finančního zisku.

5. Soukromí a bezpečnost dat

Ochrana osobních údajů probíhá dle platných zákonů ČR a interních politik Town Loungge. Údaje zadané v rezervačních formulářích jsou použity výhradně k zajištění dané služby, komunikaci ohledně rezervace a případnému vyhodnocení spokojenosti hostů.

Údaje nejsou bez souhlasu hosta předávány třetím stranám, s výjimkou případů vyžadovaných právními předpisy nebo nezbytnými dodavateli pro zajištění konkrétní akce (např. technické zabezpečení, catering na míru). Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

6. Zásady chování v prostorách

Hosté jsou povinni respektovat klidný provoz restaurace i lounge, dodržovat návštěvní řád a pokyny personálu, aby byl zajištěn komfort a bezpečnost všech účastníků. Zejména se zakazuje jakékoliv agresivní chování, poškozování vybavení, rušení ostatních hostů nad míru obvyklou a přinášení vlastních nápojů či občerstvení, pokud není předem písemně sjednáno jinak.

Town Loungge si vyhrazuje právo odmítnout vstup nebo ukončit pobyt hostů, kteří opakovaně či závažným způsobem porušují pravidla chování nebo pokyny personálu, a to bez nároku na náhradu.

7. Odpovědnost a omezení

Town Loungge nenese odpovědnost za osobní věci ponechané bez dozoru v prostorách restaurace a lounge či v šatně, pokud není výslovně sjednáno jinak. Hostům se doporučuje nenechávat cenné předměty volně odložené.

Za škodu způsobenou hostem odpovídá host podle platné legislativy. V případě poškození vybavení, techniky nebo jiného zařízení může Town Loungge požadovat náhradu škody v rozsahu skutečně vzniklé újmy.

8. Změny podmínek

Town Loungge si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat tyto obchodní podmínky. Platné znění je vždy dostupné na této stránce a vstupuje v platnost zveřejněním. Doporučujeme hostům průběžně sledovat aktuální verzi zejména před potvrzením nové rezervace.